Botões laterais do All in One não funcionam?

Os botões laterais do All in One como volume e mudo não funcionam... como resolver?


Botões laterais do All in One
Botões laterais do All in One

O All in One é um computador compacto e reúne placa-mãe e tela em uma única carcaça, ideal para poupar espaço na mesa. Além disso, é bonito pela carenagem ter curvas suaves.

Para quem não conhece e pretende comprar um, a placa-mãe fica atrás da tela em um espaço separado. As imagens abaixo da HP TouchSmart 300. A parte de trás está a base de apoio para manter o All in ONe em pé e é preciso retirar a mesma para abrir a tampa traseira e acessar a placa-mãe.

Frontal All In One HP TouchSmart 300
Frontal All In One HP TouchSmart 300 e cabo de força


Traseira All In One HP TouchSmart 300
Traseira All In One HP TouchSmart 300 e base de apoio de alumínio

Por que os botões laterais não funcionam?

Os botões laterais não funcionam porque, normalmente, o All in One foi formatado recentemente e o novo sistema operacional (Windows, Linux) não tinha em seu banco de drivers o driver necessário para reconhecer as teclas. Driver é um programa desenvolvido pela fabricante do hardware para comunicar este com o sistema operacional.


Como solucionar o problema dos botões laterais não funcionarem?

Antes de começar, sempre deixe o seu Windows atualizado na última versão através do Windows Update, ferramenta que é nativa. O Linux é complexo para usuários leigos, mas também há neste um Gerenciador de Atualizações e confira se há alguma pendência. É comum as fabricantes disponibilizarem os drivers para ambos: Windows e Linux.

Com o Windows, usuários formatam e inserem o crack de ativação o que prejudica o desempenho depois das atualizações automáticas. Já atualizou e ficou tudo lento? É por causa disso. Como na maioria dos casos as atualizações são desativadas, o Windows terá dificuldade em identificar e reconhecer os hardwares, neste caso, os botões laterais do All in One.

Instale sempre o programa .NET Framework. Um produto da Microsoft, o .NET Framework fornece arquivos básicos para o Windows rodar sem problemas. Em um futuro artigo será melhor explicado. Procure no Google por .NET Framework assim: download .NET Framework. Nos resultados da pesquisa, surgirá o link diretamente no site da Microsoft. Baixe e instale.

Além disso, já foi tentado na bancada da Info Usado programas de instalação automática de drivers de empresas terceiras, no entanto, somente funcionou conosco a instalação manual abaixo.

Para continuar este tutorial, será usado como exemplo a instalação dos drivers dos botões laterais do All in One HP TouchSmart 300 e é útil para qualquer outro equipamento que não reconheça os botões, basta seguir a mesma lógica abaixo.

1 - Busque no Google: download driver MARCA MODELO.

2 - Clique na página da fabricante. 

Busca no Google pelo site da fabricante com o download driver hp touchsmart 300
Busca no Google pelo site da fabricante

3 - Dentro da página da fabricante, escolha o seu sistema operacional. Aqui no tutorial foi escolhido o Windows 7 32 bits.

Escolha o sistema operacional
Escolha o sistema operacional para download do driver

 

4 - Um pouco mais abaixo da página, expanda as opções em Todos os drivers. Identifique Firmware e baixe o arquivo HP Keyboard and OSD Driver Update.

Driver dos botões laterais
Driver dos botões laterais

Instale o programa e será possível usar os botões laterais do All in One na maioria dos casos. E por que na maioria dos casos? Porque a HP aqui solicitará atualizar este último software. Sempre aguarde concluir a operação. E reinicie o Windows.

Para ver que deu certo, deverá ter os leds verdes na parte inferior esquerdo. A legenda de cada uma das fotos explicará cada tecla acionada.

Somente num lock ativado
Somente num lock ativado


Numlock e caps lock ativados
Numlock e caps lock ativados


Num lock, caps lock e scroll lock ativados
Num lock, caps lock e scroll lock ativados

As três imagens acima mostram que o driver foi instalado corretamente. Obviamente, o num lock, caps lock e scroll lock serão ativados ou desativados através do teclado. Mas ainda falta o driver do botão frontal do All in One TouchSmart 300. Ele serve para ligar o All In One, porém, não serve para desligar. Contudo sua principal função é iniciar o software nativo da HP: HP Touch Desktop

Para instalar o HP Touch Desktop, vá na aba Software Soluções e baixe Actualização da Aplicação HP TouchSmart 3.0.35.0.

Programa HP Touch Desktop
Programa HP Touch Desktop

O programa HP Touch Smart é interessante para manter as atualizações da HP em dia e oferece diversos outros recursos como gerenciador de imagens, vídeos e músicas.


Este é um blog da empresa Info Usado que divulga informações e conhecimento sobre informática. A Info Usado comercializa peças usadas para informática.

Márcio Baldo

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